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CONDICIONES DE VENTA

 

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CAMBIO Y DEVOLUCIONES

CONTRAPORTADA LIBROS garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Como cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del libro. El Cliente comunicará a CONTRAPORTADA LIBROS dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por CONTRAPORTADA LIBROS, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a CONTRAPORTADA LIBROS siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CONTRAPORTADA LIBROS, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, CONTRAPORTADA LIBROS se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.


Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con CONTRAPORTADA LIBROS a través del correo info@contraportadalibros.com.

PAGOS:

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IDIOMA Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre CONTRAPORTADA LIBROS S.L., y el Cliente es el castellano. El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios que se ofrecen sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el presente Aviso Legal. 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES DEVOLUCIONES

 

CONTRAPORTADA LIBROS S.L., garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato. El Cliente comunicará a CONTRAPORTADA LIBROS S.L., dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El envío devuelto deberá ser entregado junto con su factura emitida por CONTRAPORTADA LIBROS S.L., corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a CONTRAPORTADA LIBROS S.L., siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. Están excluidos de posibles devoluciones cualquier material fungible ni de papelería.

 

TRANSPORTE Y ENVÍO

Los pedidos se envían a la dirección de entrega indicada por el cliente, en un plazo máximo de 72 horas para entregas en la Península Ibérica y de un plazo máximo de 10 días para Islas. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido y ajenas a nuestra empresa. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los pedidos realizados a partir de las 13:30 o los fines de semana o festivos se tramitarán al siguiente día laborable.

CONTRAPORTADA LIBROS S.L., envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional. 

 

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